CómoCalcular el ROI de una Recepcionista Virtual en 5 Pasos
Si estas considerando invertir en una recepcionista virtual con IA, la primera pregunta es obvia: vale la pena?
La buena noticia: calcular el ROI es más simple de lo que parece. La mejor noticia: para el 90% de negocios, el ROI es superior al 300% en el primer año.
Esta guía te muestra exactamente cómo calcularlo con números reales de negocios peruanos.
La fórmula básica de ROI
El ROI (Return on Investment) mide cuánto ganas por cada sol invertido. Fórmula: ((Ganancia - Inversión) / Inversión) × 100
Para recepcionista virtual, incluimos: ahorro en costos, ingresos adicionales, y valor del tiempo liberado.
Paso 1: Calcula tu costo actual
Si ya tienes recepcionista: Salario + Beneficios (35-40%) + Espacio físico = Generalmente S/2,000-3,500/mes
Si tu contestas: Tu tiempo (horas × valor/hora) + Llamadas perdidas = Generalmente S/3,000-8,000/mes en costo de oportunidad
Paso 2: Costo de IA
VozIA ejemplo: S/350/mes todo incluido. Disponibilidad 24/7, llamadas ilimitadas, sin costos ocultos.
Paso 3: Ahorro directo
Ejemplo Salon: S/2,100 (recepcionista) - S/350 (IA) = S/1,750/mes ahorro = S/21,000/año
Ejemplo Dentista: S/20,800 (tiempo + perdidas) - S/350 = S/20,450/mes = S/245,400/año
Paso 4: Ingresos adicionales
Fuente 1 - Llamadas fuera horario: 40 llamadas × 30% conversión × S/150 = S/1,800/mes
Fuente 2 - Overflow: 15 llamadas × 33% × S/400 = S/2,000/mes
Fuente 3 - Mejor conversión: Contestar <2 rings aumenta conversión 15-25%
Paso 5: ROI Total
Ejemplo de cálculo para un negocio típico:
- Ahorro anual estimado: varía según tu situación actual
- Ingresos adicionales: depende de llamadas perdidas recuperadas
- Inversión: S/4,200/año (plan estándar)
- ROI potencial: 400-800% en el primer año
- Recuperación típica: 1-3 meses
Resultados Esperados por Industria
Los resultados varían según el tipo de negocio, volumen de llamadas, y ticket promedio. Consulta con nuestro equipo para un cálculo personalizado basado en tu situación específica.
Factores Multiplicadores
Estacionalidad: IA escala sin costo extra (+40-80% ROI temporada alta)
Expansión: Segunda ubicación sin segundo costo (+100-200% ROI)
Upselling: Sugerencias automáticas (+12-25% ticket promedio)
Errores Comunes
- Solo considerar ahorro de salario (ignoras ingresos nuevos)
- Números optimistas (usa conversión conservadora 30%)
- No medir baseline (mide 2 semanas antes)
- Olvidar valor de tu tiempo
Cómo Mejorar ROI
- Prueba gratis primero (14 días sin riesgo)
- Integra todo tu stack (+15-30% cada integración)
- Optimiza continuamente (+5-10% mensual primeros 6 meses)
Tu Calculadora
- Costo actual: S/_____
- Costo IA: S/350
- Ahorro: S/_____
- Llamadas perdidas/mes: _____
- Conversion 30%: _____
- Valor promedio: S/_____
- Ingreso adicional: S/_____
- ROI: _____
Conclusión
ROI típico: 400-800% primer año. Recuperación: 2-4 meses. La pregunta no es "si" sino "cuánto pierdes cada mes que esperas?"
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