Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Nuestra aplicación de WhatsApp Business recopila y procesa la siguiente información:

• Número de teléfono de WhatsApp
• Nombre proporcionado en el perfil de WhatsApp
• Contenido de los mensajes enviados a través de nuestra aplicación
• Información de citas y reservas (fecha, hora, servicio)

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y responder a consultas de clientes
• Procesar reservas y citas
• Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
• Mejorar la calidad de nuestro servicio

3. Almacenamiento de Datos

Los datos se almacenan de forma segura utilizando servicios de terceros confiables (Supabase, n8n). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, integraciones con Google Calendar para gestión de citas).

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

6. WhatsApp Business API

Utilizamos la WhatsApp Business API para comunicarnos con nuestros clientes. WhatsApp tiene su propia política de privacidad que puede consultar en:

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos a través de WhatsApp o enviando un correo electrónico a contacto@voziaperu.com

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Consentimiento

Al utilizar nuestro servicio de WhatsApp Business, usted consiente la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.